Termos Comerciais
Ultima atualizacao: 5 de março de 2026
Estes Termos Comerciais se aplicam a propostas, compras, assinaturas e prestação de serviços relacionados aos produtos e serviços RUFUS.
Propostas, Escopo e Validade
Propostas por escrito são válidas pelo período indicado no próprio documento.
Qualquer alteração de escopo, quantidades ou requisitos de entrega pode exigir proposta revisada.
Preços e Tributos
Os preços são informados na moeda indicada na proposta e podem não incluir impostos, alfândega, frete e encargos de terceiros, salvo indicação expressa.
O cliente é responsável por tributos e taxas de importação aplicáveis.
Condições de Pagamento
As condições de pagamento são definidas em cada proposta ou fatura.
Pagamentos em atraso podem resultar em suspensão de serviços ou atraso de entrega.
Entrega e Aceite
Prazos de entrega são estimativas, salvo garantia expressa.
Produtos e serviços serão considerados aceitos, salvo reporte de falhas materiais dentro da janela de aceite acordada.
Suporte e Assinaturas
O escopo de suporte e os tempos de resposta dependem do plano contratado.
Serviços por assinatura renovam conforme os períodos de cobrança contratados, salvo cancelamento nas condições acordadas.
Rescisão e Reembolsos
Qualquer parte pode rescindir por inadimplemento material não sanado dentro de prazo razoável após notificação.
Reembolsos, quando aplicáveis, seguirão o acordo comercial específico ou a legislação de consumo obrigatória.